Termos e Condições da Micro Pigmentação de Couro Cabeludo (MSP) da Vinci Hair Clinic
Em vigor a partir de Maio de 2020
Artigo 1.0: Entendimento e reconhecimento
1.1: A natureza do procedimento será explicada ao cliente bem como os riscos e a natureza permanente.
1.2: O cliente receberá instruções prévias do tratamento por escrito, e deverá ler e confirmar que entendeu por completo.
1.3: O cliente informará a clínica/profissional de todas as condições médicas que ele/ela tem conhecimento, incluindo mas não exclusivamente:
Condições capilares e do couro cabeludo
Condições Cardíacas Anormais
Feridas (Herpes Simplex)
Febre Reumática
Anemia
Hemofilia
Sangramento Prolongado
Pressão Alta
Pressão Baixa
Ou sangra facilmente
Se machuca facilmente
Epilepsia
Diabetes
Problemas da Tireoide
Desmaio ou Tontura
Problemas nos Rins
Hepatite
Câncer
Tumores ou Cistos
Derrame
Tuberculose
Problemas de Recuperação
HIV
Preenchimento Dérmico/Botox
Cicatriz Queloide ou se cicatriza facilmente
1.4: A Vinci Hair Clinic não será responsabilizada por qualquer dano decorrente em virtude de falha do cliente em revelar estes detalhes.
1.5: O cliente listará todos os medicamentos ingeridos nos últimos 30 dias. O cliente deve evitar tomar Aspirina ou Ibuprofeno dois dias antes da sessão e deve informar a clínica caso faça isso.
1.6: Fotos do antes e depois da operação serão tiradas e usadas de acordo com o critério da clínica e dentro dos requerimentos legais para documentação de todo o trabalho feito. O cliente pode solicitar que sua identidade seja mantida em privado.
1.7: A Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de alterar os termos e condições a qualquer momento e sem aviso prévio.
1.8: A Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de alterar nossa estrutura de preços a qualquer tempo sem aviso prévio.
Artigo 2.0: Tratamento
2.1: O tratamento de MSP é a escolha do cliente e apenas do cliente, o cliente concorda com as ações ou condutas necessárias para realizar o tratamento.
2.2: O tratamento de MSP envolve o uso de pigmentos aplicados logo abaixo da derme da pele. O tratamento de MSP é de natureza permanente e embora o tratamento possa ser revertido, o sucesso de qualquer procedimento de reversão não é garantido. A viabilidade do tratamento a laser para remoção do MSP pode variar dependendo do tom de pele e do pigmento utilizado.
2.3: Embora nunca tenha ocorrido um único caso de reação alérgica ao nosso pigmento, reações alérgicas podem ocorrer. Podemos realizar um teste de pele para determinar a probabilidade de desenvolvimento de reação alérgica ao pigmento caso necessário ou solicitado.
2.4: O cliente entende que pode existir desconforto associado ao tratamento, outros efeitos colaterais incluem sangramento, vermelhidão, descolorimento ou inchaço.
2.5: Para melhores resultados, o cliente deve cumprir com as nossas instruções pós-tratamento.
2.6: Antes de cada tratamento, a Vinci Hair Clinic fornecerá uma estimativa de quanto tempo dura o tratamento. Por conta de diversas variáveis, essas sessões podem ser mais curtas ou longas do que o estimado.
2.7: Diferentes tons e texturas de pele podem “aceitar” o pigmento mais facilmente do que outros e por este motivo, alguns clientes podem precisar de mais sessões do que outros. A Vinci Hair Clinic não pode fornecer qualquer garantia da quantidade de sessões necessárias para completar o tratamento para qualquer cliente individual. Tratamento “completo” significa na posição da linha capilar originalmente acordada e na intensidade solicitada, mas sem alterações (ver parágrafo 3.1). Se alguma sessão adicional for necessária para alcançar os melhores resultados para o cliente e estejam fora do período “médio” de tratamento, a Vinci Hair Clinic não será responsável pelos custos referentes a sessões adicionais ao cliente, incluindo (mas não exclusivamente) custos de viagem, acomodações, quaisquer custos ao cliente relacionados a folga do trabalho ou perda de ganhos potenciais.
2.8: O pigmento pode desvanecer com o tempo e retoques periódicos podem ser necessários.
Por conta de diferenças na textura do cabelo e tom de pele, a Vinci Hair Clinic não garante a duração do tratamento.
2.9: A camuflagem de cicatriz com o MSP é realizada para minimizar a aparência da cicatriz. O cliente entende que a Vinci Hair Clinic não pode dar garantia sobre a visibilidade da cicatriz depois do tratamento de MSP.
2.10: As sessões excessivas além daquelas cobertas pela garantia ou pelo trabalho que se afastam do que foi originalmente acordado (como demonstrado nos parágrafos 3.1/3.2/3.3) serão cobradas R$500 por hora (atualizado em 01 de janeiro de 2020).
2.11: A taxa mínima por hora é de uma hora. Se a sessão exceder uma hora, uma segunda hora será cobrada. Para cada hora excedida, uma taxa de hora adicional será cobrada.
“Taxa por hora” é definida desde o início de sua avaliação com o profissional e inclui o tempo de preparo para o exame antes do tratamento, tempo de discussão e planejamento com o profissional e tempo de preparo para aplicação e eficácia do creme anestésico (se aplicável).
2.12: A pessoa ou pessoas realizando o tratamento passaram por treinamento sob a supervisão de um profissional no tratamento. A Vinci Hair Clinic não pode garantir um tratamento contínuo com um profissional específico.
2.13: O profissional fará um julgamento técnico sobre quando o trabalho é considerado “completo”, e será quando o trabalho feito não pode ser melhorado com sessões adicionais. Nos casos onde o cliente não está de acordo com o julgamento do profissional, o caso será encaminhado ao diretor médico. Nos casos onde o diretor médico e o profissional concordam e acreditam que sessões adicionais podem comprometer o resultado alcançado, a Vinci Hair Clinic se reserva no direito de recusar novos tratamentos.
2.14: No improvável evento de remoção de Micro Pigmentação de Couro Cabeludo ser necessária, o cliente será responsabilizado por todos os custos relacionados ao tratamento de remoção aplicável. (ver parágrafo 4.2)
2.15: A Vinci Hair Clinic se reserva ao direito de cancelar o procedimento tendo em vista a segurança do cliente nos casos onde o cliente esteja sob influência de drogas ou álcool. Nestes casos, o depósito não reembolsável será retido como uma cobrança de cancelamento.
2.16: Operar no couro cabeludo quando está seco ou com descamação de pele pode comprometer os resultados para o cliente. A Vinci Hair Clinic reserva-se no direito de cancelar a sessão nos casos onde acreditar que os resultados serão comprometidos por condições no couro cabeludo do paciente. Nestes casos, o depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento.
2.17: O depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento caso o cliente não revele alguma condição médica conhecida ou outras possíveis contraindicações ao tratamento para a Vinci Hair Clinic antes do tratamento e que eventualmente resultem no cancelamento do tratamento para a segurança do cliente.
2.18: A Vinci Hair Clinic reserva-se no direito de modificar os valores e/ou recomendações nestes casos onde o valor e/ou recomendações foram dadas apenas com base em uma avaliação fotográfica. Caso a sessão do cliente seja cancelada por desejo do cliente em descontinuar o tratamento após a mudança do valor e/ou recomendação, o depósito não reembolsável será retido como taxa de cancelamento.
Artigo 3: Garantia
3.1: O cliente concorda com o design e posicionamento da linha capilar e do resultado esperado antes do início. No segundo tratamento, a posição da linha capilar bem como a intensidade e cor podem ser modificados, mas quaisquer alterações da intensidade da cor depois disso serão cobradas separadamente. (ver parágrafos 2.11 e 2.12).
3.2: No caso de tratamento para camuflar cicatrizes, por conta da natureza imprevisível e endurecida da cicatriz, várias sessões serão necessárias para obter o resultado desejado. A Vinci Hair Clinic realizará até 5 sessões dentro do preço cotado. Se o profissional acreditar que resultados melhores podem ser obtidos com sessões adicionais, uma taxa por hora será aplicada (ver parágrafos 2.10 e 2.11) para sessões de tratamento excedendo as 5 sessões inclusas.
3.3: Se o tratamento desvanecer depois de ser considerado completo, a clínica realizará uma sessão gratuita dentro dos primeiros 12 meses da data da primeira sessão de tratamento. A avaliação deve ser pessoal e com um profissional para determinar qual tipo de tratamento adicional é necessário. Se algum tratamento adicional é necessário, a sessão será marcada para uma data futura. Se o profissional concluir que nenhum tratamento adicional é necessário, a Vinci Hair Clinic se reserva ao direito de recusar a realização de novos tratamentos dentro dos 12 primeiros meses da primeira sessão. Se o cliente não puder comparecer em pessoa, a clínica fará uma avaliação remota apenas quando receber fotografias em alta resolução. No caso onde as fotografias não possuem qualidade boa o suficiente ou são inconclusivas, uma avaliação pessoal será necessária para avaliação.
3.4: Se o resultado desvanecer fora do período de 12 meses da data da primeira sessão, o tratamento será cobrado em uma taxa de R$500 por hora. Sessões pagas só podem ser reservadas com uma taxa mínima de R$500. O tempo excedente de uma hora será cobrado como hora cheira pela clínica no dia da sessão.
3.5: A garantia (como descrita no parágrafo 3.1/3.2/3.3) será nula nos casos onde o cliente não seguir as instruções de pós-operatório.
3.6: A garantia (como descrita no parágrafo 3.1/3.2/3.3) será nula nos casos onde o cliente violar o procedimento de MSP enquanto realiza o tratamento.
Artigo 4.0: Tratamento com outros profissionais
4.1: Para os clientes que desejam acrescentar ao tratamento já feito por outro profissional, o trabalho será cobrado uma taxa de R$1000 por hora (atualizado desde 01 de janeiro de 2020). Na avaliação, a Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de recusar tratamento para clientes que procuram acrescentar ao tratamento já feito por outro profissional.
4.2: Para clientes que desejam remover e reparar tratamento feito por outros profissionais, a remoção a laser será cobrada em uma taxa de R$1000 por hora. A quantidade de sessões necessárias para remover o pigmento não será garantida e dependerá da profundidade e cor do pigmento usado, assim como a idade do pigmento e do indivíduo. Quando a remoção é considerada completa, o caso será reavaliado e uma cotação será feita pelo trabalho realizado.
Artigo 5.0: Pagamentos
5.1: O cliente receberá um orçamento durante a avaliação pessoal ou na análise de fotos.
A Vinci completará o tratamento por este orçamento.
5.2: Um depósito não reembolsável de R$500 deve ser feito com antecedência para garantir a data da primeira sessão, e isso pode ser pago por cartão (link de internet, telefone ou físico), em dinheiro ou por transferência bancária. Até o momento do depósito ser completo, a data de reserva desejada pelo cliente permanecerá disponível para outros clientes reservarem.
5.3: O valor será pago no primeiro dia da sessão se o pagamento for feito por cartão ou dinheiro. A transferência bancária deve ser iniciada com antecedência para garantir que todo o valor seja enviado antes da primeira sessão.
5.4: O cliente receberá um recibo depois de cada pagamento.
5.5: Aceitamos: Visa e MasterCard, dinheiro e transferência bancária, por favor note que não aceitamos cheques, cartões American Express. O pagamento por cartão deve ser acompanhado de uma identidade com foto.
5.6: Quando realizar o pagamento por cartão, favor avisar com antecedência o seu banco sobre o pagamento no dia do procedimento para que eles tenham certeza de se tratar de uma transação genuína. O pagamento deve ser aprovado antes do tratamento começar, então qualquer problema com transações bloqueadas resultará no cancelamento da sua sessão e a retenção do seu depósito.
Artigo 6.0: Consultas e Cancelamentos
Quando você faz uma reserva de tratamento, a Clínica deve fazer várias coisas antes da sua data escolhida:
Reservar a sala de tratamento e o horário para você,
Solicitar e pagar por todos os suprimentos ou itens diversos necessários para completar o tratamento,
Reserve os profissionais especializados necessários, e/ou forneça uma cobertura para livrá-los de suas outras responsabilidades. Devemos garantir que serão pagos, mesmo que você não realize o tratamento.
Devemos recusar todos os clientes que desejarem fazer o tratamento no dia e no horário que reservamos para você.
Por conta dos compromissos financeiros e de horário que precisamos fazer, pedimos que tome a decisão sobre o seu desejo de fazer o tratamento e a certeza de que dispõe dos fundos necessários antes de marcar seu tratamento.
6.1: Um depósito não reembolsável de R$500 será cobrado para garantir sua reserva. Se você solicitar o cancelamento do seu tratamento, o depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento.
6.2: Se você está parcelando seu tratamento, não solicite a reserva de data do tratamento a não ser que tenha certeza de que deseja seguir com o tratamento. Se mais tarde você cancelar o tratamento, um cálculo será feito de acordo com o disposto no artigo 6.1 para incluir qualquer taxa imposta sob a clínica pela empresa financeira para utilização destes serviços.
6.3: Cancelamento por conta de uma emergência ou doença será avaliado em cada caso individual. Atrasos causados por eventos imprevistos serão avaliados em cada caso individual. Em todos os outros casos, se você solicitar o cancelamento de sua reserva, o valor depositado será retido como taxa de cancelamento.
6.4: Pedidos para que a clínica mude a data de tratamento causam muitos problemas para a realização dos nossos serviços a outros clientes. Cinco dias úteis de antecedência são necessários para remarcar sua reserva. Isso nos dá tempo o suficiente para realocar a sessão. Se o cliente não notificar a clínica da mudança, taxas serão incorridas no seguinte:
Se a solicitação de alterar a data do seu primeiro tratamento for feita em 5 dias úteis com antecedência, haverá uma taxa de remarcação mínima por hora de R$500 para compensar a clínica pelo tempo perdido.
Depois de completar o seu primeiro tratamento, se solicitar a alteração das datas de tratamentos subsequentes em menos de 5 dias úteis de antecedência antes da data reservada, haverá uma taxa de remarcação mínima por hora de R$500 para compensar a clínica pelo tempo perdido.
Depois que o tratamento for considerado completo e fora dos 12 meses da data da primeira sessão, o trabalho será cobrado uma taxa de R$500 por hora com uma taxa mínima de uma hora a ser paga com antecedência. Caso você não compareça ou cancele com menos de 5 dias úteis de
antecedência, o valor de R$500 será retido como taxa de cancelamento para compensar a clínica pelo tempo perdido.
6.5: Caso você compareça para a sua sessão de tratamento sem meios de pagar pelo valor acordado do tratamento, a Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de cancelar a sua sessão. Uma taxa administrativa adicional de R$300.00 será cobrada para remarcar o seu tratamento em outra data.
6.6: As sessões de tratamento não possuem um valor específico. A cotação fornecida ao cliente pelo tratamento cobre todo o tratamento. Assim que você ter iniciado o tratamento conosco, se decidir descontinuar o tratamento, a clínica não deverá reembolsá-lo por qualquer valor parcial ou total das sessões que ainda não foram realizadas.
6.7: As sessões de tratamento não possuem um valor específico. Se você fez um acordo com a clínica para dividir o valor em duas partes entre as sessões 1 e 2, você será responsável pelo custo total do tratamento caso decida cancelá-lo com uma das parcelas ainda pendentes.
6.8: A Vinci Hair Clinic não será responsável em reembolsar parcial ou totalmente os valores dos tratamentos que já foram realizados.
6.9: A Vinci Hair Clinic fará o possível para garantir que sua reserva siga o cronograma, entretanto, por motivos fora do nosso controle, talvez seja necessário cancelar ou remarcar seu tratamento com pouca antecedência. Neste evento improvável, todo esforço será feito para entrarmos em contato com você com antecedência. Não oferecemos compensação se cancelarmos a sua reserva.
6.10: A Vinci Hair Clinic não arcará com os valores resultantes de remarcação na reserva dos nossos serviços de Micro Pigmentação de Couro Cabeludo, incluindo (mas não excluindo) custos de viagem, custos de acomodação, quaisquer custos relacionados a tempo de folga ou perdas em potencial do cliente.
Artigo 7.0: Licenciamento
7.1: A Vinci Hair Clinic é licenciada pelas autoridades locais para realizar tratamentos de alto risco; micro pigmentação de couro cabeludo e tatuagens entram nesta categoria.
7.2: A Vinci Hair Clinic é a única clínica licenciada para realizar o MSP – Micro Pigmentação de Couro Cabeludo.
Artigo 8.0: Instalações
8.1: A Vinci Hair Clinic garantirá que acomodações sanitariamente adequadas estejam disponíveis.
8.2: A Vinci Hair Clinic garantirá a conveniência sanitária limpa e eficiente
8.3: Cada sala de tratamento será equipada com um lavatório adequado e água corrente.
8.4: Todas as agulhas usadas para o MSP são esterilizadas, de uso único e são jogadas fora depois do uso de acordo com regulamentos locais. As agulhas nunca são reutilizadas ou transferidas de uma sessão para outra.
Em vigor a partir de Maio de 2020
Artigo 1.0: Entendimento e reconhecimento
1.1: A natureza do procedimento será explicada ao cliente bem como os riscos e a natureza permanente.
1.2: O cliente receberá instruções prévias do tratamento por escrito, e deverá ler e confirmar que entendeu por completo.
1.3: O cliente informará a clínica/profissional de todas as condições médicas que ele/ela tem conhecimento, incluindo mas não exclusivamente:
Condições capilares e do couro cabeludo
Condições Cardíacas Anormais
Feridas (Herpes Simplex)
Febre Reumática
Anemia
Hemofilia
Sangramento Prolongado
Pressão Alta
Pressão Baixa
Ou sangra facilmente
Se machuca facilmente
Epilepsia
Diabetes
Problemas da Tireoide
Desmaio ou Tontura
Problemas nos Rins
Hepatite
Câncer
Tumores ou Cistos
Derrame
Tuberculose
Problemas de Recuperação
HIV
Preenchimento Dérmico/Botox
Cicatriz Queloide ou se cicatriza facilmente
1.4: A Vinci Hair Clinic não será responsabilizada por qualquer dano decorrente em virtude de falha do cliente em revelar estes detalhes.
1.5: O cliente listará todos os medicamentos ingeridos nos últimos 30 dias. O cliente deve evitar tomar Aspirina ou Ibuprofeno dois dias antes da sessão e deve informar a clínica caso faça isso.
1.6: Fotos do antes e depois da operação serão tiradas e usadas de acordo com o critério da clínica e dentro dos requerimentos legais para documentação de todo o trabalho feito. O cliente pode solicitar que sua identidade seja mantida em privado.
1.7: A Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de alterar os termos e condições a qualquer momento e sem aviso prévio.
1.8: A Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de alterar nossa estrutura de preços a qualquer tempo sem aviso prévio.
Artigo 2.0: Tratamento
2.1: O tratamento de MSP é a escolha do cliente e apenas do cliente, o cliente concorda com as ações ou condutas necessárias para realizar o tratamento.
2.2: O tratamento de MSP envolve o uso de pigmentos aplicados logo abaixo da derme da pele. O tratamento de MSP é de natureza permanente e embora o tratamento possa ser revertido, o sucesso de qualquer procedimento de reversão não é garantido. A viabilidade do tratamento a laser para remoção do MSP pode variar dependendo do tom de pele e do pigmento utilizado.
2.3: Embora nunca tenha ocorrido um único caso de reação alérgica ao nosso pigmento, reações alérgicas podem ocorrer. Podemos realizar um teste de pele para determinar a probabilidade de desenvolvimento de reação alérgica ao pigmento caso necessário ou solicitado.
2.4: O cliente entende que pode existir desconforto associado ao tratamento, outros efeitos colaterais incluem sangramento, vermelhidão, descolorimento ou inchaço.
2.5: Para melhores resultados, o cliente deve cumprir com as nossas instruções pós-tratamento.
2.6: Antes de cada tratamento, a Vinci Hair Clinic fornecerá uma estimativa de quanto tempo dura o tratamento. Por conta de diversas variáveis, essas sessões podem ser mais curtas ou longas do que o estimado.
2.7: Diferentes tons e texturas de pele podem “aceitar” o pigmento mais facilmente do que outros e por este motivo, alguns clientes podem precisar de mais sessões do que outros. A Vinci Hair Clinic não pode fornecer qualquer garantia da quantidade de sessões necessárias para completar o tratamento para qualquer cliente individual. Tratamento “completo” significa na posição da linha capilar originalmente acordada e na intensidade solicitada, mas sem alterações (ver parágrafo 3.1). Se alguma sessão adicional for necessária para alcançar os melhores resultados para o cliente e estejam fora do período “médio” de tratamento, a Vinci Hair Clinic não será responsável pelos custos referentes a sessões adicionais ao cliente, incluindo (mas não exclusivamente) custos de viagem, acomodações, quaisquer custos ao cliente relacionados a folga do trabalho ou perda de ganhos potenciais.
2.8: O pigmento pode desvanecer com o tempo e retoques periódicos podem ser necessários.
Por conta de diferenças na textura do cabelo e tom de pele, a Vinci Hair Clinic não garante a duração do tratamento.
2.9: A camuflagem de cicatriz com o MSP é realizada para minimizar a aparência da cicatriz. O cliente entende que a Vinci Hair Clinic não pode dar garantia sobre a visibilidade da cicatriz depois do tratamento de MSP.
2.10: As sessões excessivas além daquelas cobertas pela garantia ou pelo trabalho que se afastam do que foi originalmente acordado (como demonstrado nos parágrafos 3.1/3.2/3.3) serão cobradas R$500 por hora (atualizado em 01 de janeiro de 2020).
2.11: A taxa mínima por hora é de uma hora. Se a sessão exceder uma hora, uma segunda hora será cobrada. Para cada hora excedida, uma taxa de hora adicional será cobrada.
“Taxa por hora” é definida desde o início de sua avaliação com o profissional e inclui o tempo de preparo para o exame antes do tratamento, tempo de discussão e planejamento com o profissional e tempo de preparo para aplicação e eficácia do creme anestésico (se aplicável).
2.12: A pessoa ou pessoas realizando o tratamento passaram por treinamento sob a supervisão de um profissional no tratamento. A Vinci Hair Clinic não pode garantir um tratamento contínuo com um profissional específico.
2.13: O profissional fará um julgamento técnico sobre quando o trabalho é considerado “completo”, e será quando o trabalho feito não pode ser melhorado com sessões adicionais. Nos casos onde o cliente não está de acordo com o julgamento do profissional, o caso será encaminhado ao diretor médico. Nos casos onde o diretor médico e o profissional concordam e acreditam que sessões adicionais podem comprometer o resultado alcançado, a Vinci Hair Clinic se reserva no direito de recusar novos tratamentos.
2.14: No improvável evento de remoção de Micro Pigmentação de Couro Cabeludo ser necessária, o cliente será responsabilizado por todos os custos relacionados ao tratamento de remoção aplicável. (ver parágrafo 4.2)
2.15: A Vinci Hair Clinic se reserva ao direito de cancelar o procedimento tendo em vista a segurança do cliente nos casos onde o cliente esteja sob influência de drogas ou álcool. Nestes casos, o depósito não reembolsável será retido como uma cobrança de cancelamento.
2.16: Operar no couro cabeludo quando está seco ou com descamação de pele pode comprometer os resultados para o cliente. A Vinci Hair Clinic reserva-se no direito de cancelar a sessão nos casos onde acreditar que os resultados serão comprometidos por condições no couro cabeludo do paciente. Nestes casos, o depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento.
2.17: O depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento caso o cliente não revele alguma condição médica conhecida ou outras possíveis contraindicações ao tratamento para a Vinci Hair Clinic antes do tratamento e que eventualmente resultem no cancelamento do tratamento para a segurança do cliente.
2.18: A Vinci Hair Clinic reserva-se no direito de modificar os valores e/ou recomendações nestes casos onde o valor e/ou recomendações foram dadas apenas com base em uma avaliação fotográfica. Caso a sessão do cliente seja cancelada por desejo do cliente em descontinuar o tratamento após a mudança do valor e/ou recomendação, o depósito não reembolsável será retido como taxa de cancelamento.
Artigo 3: Garantia
3.1: O cliente concorda com o design e posicionamento da linha capilar e do resultado esperado antes do início. No segundo tratamento, a posição da linha capilar bem como a intensidade e cor podem ser modificados, mas quaisquer alterações da intensidade da cor depois disso serão cobradas separadamente. (ver parágrafos 2.11 e 2.12).
3.2: No caso de tratamento para camuflar cicatrizes, por conta da natureza imprevisível e endurecida da cicatriz, várias sessões serão necessárias para obter o resultado desejado. A Vinci Hair Clinic realizará até 5 sessões dentro do preço cotado. Se o profissional acreditar que resultados melhores podem ser obtidos com sessões adicionais, uma taxa por hora será aplicada (ver parágrafos 2.10 e 2.11) para sessões de tratamento excedendo as 5 sessões inclusas.
3.3: Se o tratamento desvanecer depois de ser considerado completo, a clínica realizará uma sessão gratuita dentro dos primeiros 12 meses da data da primeira sessão de tratamento. A avaliação deve ser pessoal e com um profissional para determinar qual tipo de tratamento adicional é necessário. Se algum tratamento adicional é necessário, a sessão será marcada para uma data futura. Se o profissional concluir que nenhum tratamento adicional é necessário, a Vinci Hair Clinic se reserva ao direito de recusar a realização de novos tratamentos dentro dos 12 primeiros meses da primeira sessão. Se o cliente não puder comparecer em pessoa, a clínica fará uma avaliação remota apenas quando receber fotografias em alta resolução. No caso onde as fotografias não possuem qualidade boa o suficiente ou são inconclusivas, uma avaliação pessoal será necessária para avaliação.
3.4: Se o resultado desvanecer fora do período de 12 meses da data da primeira sessão, o tratamento será cobrado em uma taxa de R$500 por hora. Sessões pagas só podem ser reservadas com uma taxa mínima de R$500. O tempo excedente de uma hora será cobrado como hora cheira pela clínica no dia da sessão.
3.5: A garantia (como descrita no parágrafo 3.1/3.2/3.3) será nula nos casos onde o cliente não seguir as instruções de pós-operatório.
3.6: A garantia (como descrita no parágrafo 3.1/3.2/3.3) será nula nos casos onde o cliente violar o procedimento de MSP enquanto realiza o tratamento.
Artigo 4.0: Tratamento com outros profissionais
4.1: Para os clientes que desejam acrescentar ao tratamento já feito por outro profissional, o trabalho será cobrado uma taxa de R$1000 por hora (atualizado desde 01 de janeiro de 2020). Na avaliação, a Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de recusar tratamento para clientes que procuram acrescentar ao tratamento já feito por outro profissional.
4.2: Para clientes que desejam remover e reparar tratamento feito por outros profissionais, a remoção a laser será cobrada em uma taxa de R$1000 por hora. A quantidade de sessões necessárias para remover o pigmento não será garantida e dependerá da profundidade e cor do pigmento usado, assim como a idade do pigmento e do indivíduo. Quando a remoção é considerada completa, o caso será reavaliado e uma cotação será feita pelo trabalho realizado.
Artigo 5.0: Pagamentos
5.1: O cliente receberá um orçamento durante a avaliação pessoal ou na análise de fotos.
A Vinci completará o tratamento por este orçamento.
5.2: Um depósito não reembolsável de R$500 deve ser feito com antecedência para garantir a data da primeira sessão, e isso pode ser pago por cartão (link de internet, telefone ou físico), em dinheiro ou por transferência bancária. Até o momento do depósito ser completo, a data de reserva desejada pelo cliente permanecerá disponível para outros clientes reservarem.
5.3: O valor será pago no primeiro dia da sessão se o pagamento for feito por cartão ou dinheiro. A transferência bancária deve ser iniciada com antecedência para garantir que todo o valor seja enviado antes da primeira sessão.
5.4: O cliente receberá um recibo depois de cada pagamento.
5.5: Aceitamos: Visa e MasterCard, dinheiro e transferência bancária, por favor note que não aceitamos cheques, cartões American Express. O pagamento por cartão deve ser acompanhado de uma identidade com foto.
5.6: Quando realizar o pagamento por cartão, favor avisar com antecedência o seu banco sobre o pagamento no dia do procedimento para que eles tenham certeza de se tratar de uma transação genuína. O pagamento deve ser aprovado antes do tratamento começar, então qualquer problema com transações bloqueadas resultará no cancelamento da sua sessão e a retenção do seu depósito.
Artigo 6.0: Consultas e Cancelamentos
Quando você faz uma reserva de tratamento, a Clínica deve fazer várias coisas antes da sua data escolhida:
Reservar a sala de tratamento e o horário para você,
Solicitar e pagar por todos os suprimentos ou itens diversos necessários para completar o tratamento,
Reserve os profissionais especializados necessários, e/ou forneça uma cobertura para livrá-los de suas outras responsabilidades. Devemos garantir que serão pagos, mesmo que você não realize o tratamento.
Devemos recusar todos os clientes que desejarem fazer o tratamento no dia e no horário que reservamos para você.
Por conta dos compromissos financeiros e de horário que precisamos fazer, pedimos que tome a decisão sobre o seu desejo de fazer o tratamento e a certeza de que dispõe dos fundos necessários antes de marcar seu tratamento.
6.1: Um depósito não reembolsável de R$500 será cobrado para garantir sua reserva. Se você solicitar o cancelamento do seu tratamento, o depósito não reembolsável será retido como uma taxa de cancelamento.
6.2: Se você está parcelando seu tratamento, não solicite a reserva de data do tratamento a não ser que tenha certeza de que deseja seguir com o tratamento. Se mais tarde você cancelar o tratamento, um cálculo será feito de acordo com o disposto no artigo 6.1 para incluir qualquer taxa imposta sob a clínica pela empresa financeira para utilização destes serviços.
6.3: Cancelamento por conta de uma emergência ou doença será avaliado em cada caso individual. Atrasos causados por eventos imprevistos serão avaliados em cada caso individual. Em todos os outros casos, se você solicitar o cancelamento de sua reserva, o valor depositado será retido como taxa de cancelamento.
6.4: Pedidos para que a clínica mude a data de tratamento causam muitos problemas para a realização dos nossos serviços a outros clientes. Cinco dias úteis de antecedência são necessários para remarcar sua reserva. Isso nos dá tempo o suficiente para realocar a sessão. Se o cliente não notificar a clínica da mudança, taxas serão incorridas no seguinte:
Se a solicitação de alterar a data do seu primeiro tratamento for feita em 5 dias úteis com antecedência, haverá uma taxa de remarcação mínima por hora de R$500 para compensar a clínica pelo tempo perdido.
Depois de completar o seu primeiro tratamento, se solicitar a alteração das datas de tratamentos subsequentes em menos de 5 dias úteis de antecedência antes da data reservada, haverá uma taxa de remarcação mínima por hora de R$500 para compensar a clínica pelo tempo perdido.
Depois que o tratamento for considerado completo e fora dos 12 meses da data da primeira sessão, o trabalho será cobrado uma taxa de R$500 por hora com uma taxa mínima de uma hora a ser paga com antecedência. Caso você não compareça ou cancele com menos de 5 dias úteis de
antecedência, o valor de R$500 será retido como taxa de cancelamento para compensar a clínica pelo tempo perdido.
6.5: Caso você compareça para a sua sessão de tratamento sem meios de pagar pelo valor acordado do tratamento, a Vinci Hair Clinic reserva-se ao direito de cancelar a sua sessão. Uma taxa administrativa adicional de R$300.00 será cobrada para remarcar o seu tratamento em outra data.
6.6: As sessões de tratamento não possuem um valor específico. A cotação fornecida ao cliente pelo tratamento cobre todo o tratamento. Assim que você ter iniciado o tratamento conosco, se decidir descontinuar o tratamento, a clínica não deverá reembolsá-lo por qualquer valor parcial ou total das sessões que ainda não foram realizadas.
6.7: As sessões de tratamento não possuem um valor específico. Se você fez um acordo com a clínica para dividir o valor em duas partes entre as sessões 1 e 2, você será responsável pelo custo total do tratamento caso decida cancelá-lo com uma das parcelas ainda pendentes.
6.8: A Vinci Hair Clinic não será responsável em reembolsar parcial ou totalmente os valores dos tratamentos que já foram realizados.
6.9: A Vinci Hair Clinic fará o possível para garantir que sua reserva siga o cronograma, entretanto, por motivos fora do nosso controle, talvez seja necessário cancelar ou remarcar seu tratamento com pouca antecedência. Neste evento improvável, todo esforço será feito para entrarmos em contato com você com antecedência. Não oferecemos compensação se cancelarmos a sua reserva.
6.10: A Vinci Hair Clinic não arcará com os valores resultantes de remarcação na reserva dos nossos serviços de Micro Pigmentação de Couro Cabeludo, incluindo (mas não excluindo) custos de viagem, custos de acomodação, quaisquer custos relacionados a tempo de folga ou perdas em potencial do cliente.
Artigo 7.0: Licenciamento
7.1: A Vinci Hair Clinic é licenciada pelas autoridades locais para realizar tratamentos de alto risco; micro pigmentação de couro cabeludo e tatuagens entram nesta categoria.
7.2: A Vinci Hair Clinic é a única clínica licenciada para realizar o MSP – Micro Pigmentação de Couro Cabeludo.
Artigo 8.0: Instalações
8.1: A Vinci Hair Clinic garantirá que acomodações sanitariamente adequadas estejam disponíveis.
8.2: A Vinci Hair Clinic garantirá a conveniência sanitária limpa e eficiente
8.3: Cada sala de tratamento será equipada com um lavatório adequado e água corrente.
8.4: Todas as agulhas usadas para o MSP são esterilizadas, de uso único e são jogadas fora depois do uso de acordo com regulamentos locais. As agulhas nunca são reutilizadas ou transferidas de uma sessão para outra.
