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Términos y Condiciones para la Micropigmentación Capilar en Vinci Hair Clinic (MPC)

Por favor, asegúrese de leer y comprender los siguientes términos y condiciones

Artículo 1.0: Acuerdo y reconocimiento

1.1: Se le explicará al cliente la naturaleza del procedimiento, así como sus riesgos y su carácter permanente.

1.2: El cliente recibirá instrucciones previas a la operación, y deberá leer y confirmar que las ha entendido plenamente.

1.3: El cliente informará a la clínica o al profesional de cualquier condición médica de la cual tenga conocimiento, incluyendo, entre otras:

  • Desórdenes del cabello y/o del cuero cabelludo
  • Condición cardíaca anormal
  • Herpes Labial (Herpes Simplex)
  • Fiebre reumática
  • Anemia
  • Hemofilia
  • Sangrado prolongado
  • Presión Alterial Alta o Hipertensión
  • Presión Arterial Baja
  • Facilidad anormal para sangrar
  • Facilidad anormal para generar moretones o contusiones
  • Epilepsia
  • Diabetes
  • Trastornos en la tiroides
  • Desmayos o Mareos
  • Enfermedades renales o nefropatías
  • Hepatitis
  • Cáncer
  • Quiste, neoplasia o tumor
  • Apoplejías
  • Tuberculosis
  • Problemas de Cicatrización
  • VIH
  • Rellenos dérminos / Botox
  • Cicatrices queloides o facilidad anormal para formar cicatrices

1.4: Vinci Hair Clinic no se hará responsable por daño alguno que se produzca como resultado del incumplimiento, por parte del paciente, de la obligación de revelar la información requerida.

1.5: El paciente deberá informar a la clínica sobre cualquier medicamento que haya tomado durante los últimos 30 días. El paciente deberá evitar tomar Aspirina o Ibuprofeno durante los dos días previos al procedimiento, y deberá informar a la clínica si lo ha hecho.

1.6: Se tomarán fotografías del paciente antes y después de la operación. Las fotografías podrán ser usadas a

discreción de la clínica y en concordancia con sus requerimientos legales, para documentar todo el trabajo realizado. El paciente puede solicitar que se mantenga la privacidad de su identidad..

1.7: Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de modificar o enmendar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

1.8: Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de modificar o enmendar su estructura de precios en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

Artículo 2.0: Tratamiento

2.1: La decisión de someterse a un procedimiento de MPC es de la exclusiva responsabilidad del paciente, y con ello, el paciente acepta someterse a cualesquiera acciones o prácticas que sean razonablemente necesarias para la consecución del tratamiento.

2.2: El tratamiento de MPC conlleva el uso de pigmentos, los cuales se aplican justo debajo de la piel en la dermis. El tratamiento de MPC es de naturaleza permanente, y aunque el tratamiento puede ser revertido, no está garantizado el éxito de ningún procedimiento de reversión. La viabilidad del tratamiento con láser para la reversión del resultado de un procedimiento de MPC puede variar, dependiendo del tono de piel y de la resistencia del pigmento que se haya utilizado.

2.3: Aunque nunca nos hemos topado con un caso de reacción alérgica a nuestros pigmentos, sí pueden ocurrir reacciones alérgicas. En caso de que nos lo solicite, podemos realizar un test epicutáneo para determinar la probabilidad de que el cliente desarrolle una reacción alérgica a nuestros pigmentos.

2.4: El paciente comprende que pueden producirse molestias e incomodidades asociadas al tratamiento. Entre otros efectos secundarios, se puede producir sangrado leve, enrojecimiento, descoloración e inflamación.

2.5: En la clínica ofrecemos un anestésico en forma de crema por un costo de £60 por aplicación.

2.6: Para alcanzar los mejores resultados, el paciente debe cumplir con las instrucciones que le brindamos por escrito en cuanto a los cuidados post-operatorios.

2.7: Antes de cada tratamiento, Vinci Hair Clinic brindará un estimación sobre cuánto tiempo puede durar el tratamiento. Debido a numerosas variables, estas sesiones pueden ser más cortas o más largas de lo estimado.

2.8: Los diferentes tonos y texturas de la piel pueden “aceptar” los pigmentos con mayor o menor facilidad que otros y,por esta razón, algunos clientes pueden requerir más sesiones que otros. Vinci Hair Clinic no puedeofrecer ninguna garantía del número de sesiones que se necesitarán para completar el tratamiento, para ningún cliente en específico. La expresión “tratamiento completado” se refiere a la posición que deberá tener la línea de las entradas según lo originalmente acordado con el cliente, así como a la intensidad requerida, pero no incluye alteraciones a lo previamente acordado (ver el párrafo 3.1). En caso de que el cliente requiera someterse a sesiones adicionales para alcanzar los resultados óptimos, de forma que caigan fuera del tiempo “promedio” estimado del tratamiento, Vinci Hair Clinic no se hará responsable por los costos en que deba incurrir el cliente para poder asistir a las sesiones adicionales, incluyendo, entre otros: costos de traslado y viajes, costos de alojamiento, o cualquier otro costo económico relacionado con el tiempo que el cliente deba ausentarse del trabajo o con la pérdida de ganancias potenciales.

2.9: Con el paso del tiempo puede generarse un desvanecimiento o decoloración del pigmento, por lo que será necesario realizar retoques periódicamente.

Debido a las variaciones que pueden existir entre la textura del cabello y el tono de la piel, Vinci Hair Clinic no puede ofrecer ninguna garantía sobre la duración del tratamiento.

2.10: El camuflaje de cicatrices mediante MPC se lleva a cabo para minimizar el aspecto de las cicatrices. El cliente declara comprender que Vinci Hair Clinic no puede ofrecer garantía alguna sobre la visibilidad de las cicatrices después de un tratamiento de MPC.

2.11:Las sesiones adicionales a las cubiertas por la garantía, o las requeridas para los trabajos que se desvíen de lo acordado originalmente (según lo dispuesto en los párrafos 3.1, 3.2 y 3.3) se cobrarán a una tarifa de £300 por hora (tarifa válida al día 10 de mayo de 2017).

2.12: La tarifa mínima por hora es de una hora. Si la sesión se extiende más allá de una hora, se cobrará una hora adicional. Por cada hora que se exceda, se cobrará una tarifa adicional por hora.

Se entiende por “Tarifa por hora” al momento en que empieza la consulta con su técnico, e incluye el tiempo de preparación para el examen de pre-tratamiento,el tiempo de discusión y planificación con el técnico, y el tiempo de preparación para la aplicación y eficacia de la crema anestésica (si aplica).

2.13: La persona o las personas que realicen el tratamiento han recibido entrenamiento bajo la supervisión del profesional tratante. Vinci Hair Clinic no puede garantizar la continuación de un tratamiento con un técnico en específico.

2.14: El técnico llevará a cabo una evaluación profesional para poder manifestar cuándo el trabajo puede considerarse “completado”, lo cual ocurrirá cuando el trabajo completado no pueda ser mejorado mediante sesiones adicionales. En los casos en que el cliente no esté de acuerdo con la evaluación que haga el técnico al respecto, el caso será referido al director médico. En los casos en que tanto el técnico como el director médico estén de acuerdo y consideren que cualquier sesión adicional comprometería el resultado alcanzado, Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de rechazar la posibilidad de realizar más tratamientos.

2.15: En el caso improbable de que se solicite la remoción de la Micropigmentación Capilar, el cliente se hará responsable por todos los costos relacionados con el tratamiento de remoción que le sea aplicable. (ver párrafo 4.2)

2.16: Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de cancelar el procedimiento con el fin de salvaguardar la seguridad del paciente, en casos en que se estime que el paciente está bajo la influencia de las drogas o del alcohol. En ese caso, el depósito no reembolsable será retenido como cargo por cancelación.

2.17: Si se trabaja sobre el cuero cabelludo cuando el mismo está reseco o con escamaciones, se pueden comprometer los resultados a los que aspira el cliente. Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de cancelar la sesión en los casos en que se considere que los resultados pueden quedar comprometidos por la condición del cuero cabelludo del cliente. En esos casos, el depósito no reembolsable será retenido como cargo por cancelación.

2.18: El depósito no reembolsable será retenido como cargo por cancelación si se considera que el paciente ha incumplido con su obligación de informar al equipo de Vinci Hair Clinic acerca de cualquier condición médica conocida u otras posibles contraindicaciones que pueda tener de cara al procedimiento antes de llevar a cabo el mismo, que posteriormente resulten en la cancelación de dicho procedimiento para salvaguardar la seguridad del paciente.

2.19: Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de revisar y modificar las tarifas y/o recomendaciones emitidas en los casos en que tales tarifas y/o recomendaciones se hayan emitido basándose exclusivamente en evaluaciones fotográficas. Si la sesión de un cliente se cancela debido a que el cliente desea descontinuar el tratamiento como consecuencia de un cambio en las tarifas y/o recomendaciones, el
depósito no reembolsable será retenido como cargo por cancelación.

Artículo 3: Garantía

3.1: El cliente declara estar de acuerdo con el diseño, posicionamiento y delineamiento de las entradas, así como con el resultado esperado, antes de comenzar el procedimiento. Para el segundo tratamiento, la posición de las entradas y la intensidad del color podrán modificarse, pero después de ese momento, cualquier cambio en las entradas y en la intensidad del color se cobrarán por separado. (ver párrafos 2.11 y 2.12).

3.2: En el caso del tratamiento para camuflar cicatrices, debido al engrosamiento y a la naturaleza impredecible del tejido cicatricial, es posible que se requieran múltiples sesiones para alcanzar resultados óptimos. Vinci Hair Clinic podrá realizar hasta 5 sesiones dentro de la tarifa cotizada. Si el técnico considera que se pueden alcanzar más mejoras en los resultados con la realización de sesiones adicionales, se aplicará una tarifa por hora (ver párrafos 2.11 y 2.12) a las sesiones adicionales a las 5 previamente incluidas.

3.3: Si se produce un desvanecimiento de los resultados después de que el tratamiento se haya estimado completado, la clínica lo corregirá de forma gratuita dentro de los 12 meses siguientes, contados a partir de la fecha de la primera sesión. La evaluación debe llevarse a cabo en persona, con un técnico, para determinar si se requieren tratamientos adicionales. Si se estima que se necesitan tratamientos adicionales, la sesión será programada para una fecha posterior. Si el técnico considera que no se necesita ningún tratamiento adicional, Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de rechazar la realización de más tratamientos dentro de los primeros 12 meses a partir de la fecha de la primera sesión. Si el cliente no puede asistir en persona, la clínica realizará una evaluación a distancia, siempre y cuando el interesado le entregue fotografías en alta resolución. En caso de que las fotografías no tengan la calidad suficiente o no permitan emitir un veredicto concluyente, será necesaria la realización de una consulta en persona para poder llevar a cabo la evaluación.

3.4: Si se presenta desvanecimiento o decoloración del resultado después de transcurridos los 12 meses a partir de la fecha de la primera sesión, el trabajo correctivo se cobrará a una tarifa de £300 por hora. Las sesiones pagas solo pueden reservarse después del pago de una tarifa horaria mínima de £300 por adelantado. El tiempo de tratamiento adicional a una hora se cobrará como una hora completa directamente en la clínica, el mismo día de la sesión.

3.5: La garantía (de acuerdo con lo previsto en los párrafos 3.1, 3.2 y 3.3) se considerará nula en los casos en que el cliente no haya cumplido con nuestras instrucciones de post-operatorio.

3.6: La garantía (de acuerdo con lo previsto en los párrafos 3.1, 3.2 y 3.3) se considerará nula en los casos en que el cliente haya alterado el procedimiento de MPC durante el tratamiento.

Artículo 4.0: Tratamiento con otros especialistas

4.1: En el caso de aquellos clientes que deseen trabajar sobre tratamientos realizados previamente por otro especialista, el trabajo se cobrará en base a una tarifa de £400 por hora (tarifa válida al día 10 de mayo de 2017). En base a una evaluación previa, Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de rechazar la ejecución de tratamientos a aquellos clientes de tengan la intención de recibir tratamiento sobre procedimientos realizados previamente por otro especialista.

4.2: En el caso de los clientes que deseen remover o reparar trabajos realizados por otro especialista, el tratamiento de remoción con láser se cobrará a una tarifa de £150 por hora. No se puede garantizar un número específico de sesiones que sean necesarias para remover el pigmento. Ello dependerá de la profundidad y resistencia del pigmento que se haya utilizado, de la antigüedad del pigmento y de las características del cliente. Cuando se considere que la remoción fue completada, se volverá a evaluar el caso y se emitirá una cotización para el trabajo a realizar.

Artículo 5.0: Pagos

5.1: Al cliente se le emitirá una cotización durante la consulta personal, o bien después de un análisis fotográfico.

Vinci completará el trabajo a cambio del pago de esa tarifa.

5.2: Se deberá pagar por adelantado un depósito no reembolsable de £500 para reservar la fecha de la primera sesión. Este monto se podrá pagar con tarjeta por vía telefónica, en efectivo o por transferencia bancaria. Hasta el momento en que se realice el depósito, la fecha escogida por el paciente seguirá apareciendo como disponible para que otro paciente pueda reservarla.

5.3: Si utiliza tarjeta o efectivo, el pago se realizará en la misma mañana del procedimiento. Las transferencias bancarias deberán iniciarse con anticipación, para garantizar que todos los fondos se hayan liquidado para la fecha de la primera sesión.

5.4: El cliente recibirá un recibo por cada pago realizado.

5.5: Aceptamos: Visa y MasterCard, efectivo y transferencias bancarias. Por favor, tenga en cuenta que no aceptamos cheques ni tarjetas American Express o Laser. Para hacer pagos con tarjetas, deberá presentar un documento de identidad con foto.

5.6: Si planea pagar con tarjeta el mismo día del procedimiento, por favor infórmele por anticipado a su entidad bancaria acerca del pago, para garantizar que estén al tanto de que se trata de una transacción legítima. El pago debe realizarse antes de comenzar el procedimiento. Por lo tanto, cualquier bloqueo de las transacciones puede provocar lacancelación de su cirugía y la retención de su depósito.

Artículo 6.0: Citas y Cancelaciones

Cuando nos solicite agendar un tratamiento para usted, debemos hacer varias cosas antes de la fecha escogida:

  1. Reservar la habitación y la hora de tratamiento para usted
  2. Ordenar y pagar cualesquiera suministros o artículos que se requieran para cumplir con su tratamiento
  3. Asegurar la disponibilidad de los técnicos especialistas que se van a necesitar, y/o brindar cobertura para poder apartarlos de cualquier otra tarea o responsabilidad que pudieran tener. Debemos garantizar que les pagaremos por ese tiempo de servicio, independientemente de que usted acuda al tratamiento o no
  4. Debemos rechazar a cualquier otro cliente que desee hacerse algún tratamiento en el día y hora reservados por usted

Debido a los múltiples compromisos en que debemos incurrir en términos de tiempo y recursos financieros, le pedimos que sea decidido en cuanto a sus preferencias para el tratamiento, y que tenga la seguridad de que dispondrá de los recursos financieros requeridos antes de solicitarnos que agendemos su tratamiento.

6.1: Se cobrará un depósito no reembolsable de £500 para garantizar su reserva. Si usted solicita la cancelación de su tratamiento, el depósito no reembolsable será retenido como cargo por cancelación.

6.2: Si usted planea solicitar algún tipo de financiamiento para poder costear su tratamiento, no nos pida que le reservemos una fecha a menos que tenga la plena seguridad de que desea proceder con el tratamiento. Si usted cancela su tratamiento posteriormente, se hará un cálculo de acuerdo con lo previsto en el artículo 6.1, para incluir cualesquiera cargos directos que la compañía financiera le haya impuesto a la clínica por la prestación de esos servicios.

6.3: Las cancelaciones causadas por emergencias o por enfermedades serán evaluadas caso por caso y de forma individual. Las postergaciones causadas por eventos imprevistos serán evaluadas caso por caso. Para todos los demás supuestos, si usted solicita una cancelación de su reserva, el monto del depósito será retenido.

6.4: Las solicitudes que le haga a la clínica para cambiar la fecha de su tratamiento nos generan una interrupción importante en la prestación de nuestros servicios a los demás clientes. Se requiere una notificación con anticipación de cinco días laborables para posponer la cita que haya reservado. Esto nos permite contar con el tiempo suficiente para poder reprogramar la sesión. Si el cliente no notifica a la clínica sobre su aplazamiento, incurrirá en los siguientes cargos:

  • Si la solicitud de cambiar su primera fecha de tratamiento se hace con menos de 5 días laborables de antelación a la fecha en que está programado su tratamiento, deberá cumplir con el pago de una tasa por concepto de reprogramación que equivaldrá a la tarifa mínima por hora de £300, para compensar a la clínica por el tiempo perdido.
  • Después de haber completado su primer tratamiento, si usted solicita cambiar las fechas de cualquier tratamiento subsecuente con menos de 5 días laborables de antelación a la fecha que hemos reservado para usted, deberá cumplir con el pago de una tasa por concepto de reprogramación que equivaldrá a la tarifa mínima por hora de £300, para compensar a la clínica por el tiempo perdido.
  • Después de que el tratamiento se considere completado, y fuera de los 12 meses posteriores a la fecha de la primera sesión, el trabajo se cobrará a una tarifa de £300 por hora, debiendo pagar por adelantado una tasa mínima de una hora. Si usted no asiste a la sesión o la cancela con menos de 5 días laborables de antelación, el monto de £300 será retenido como cargo por cancelación, para compensar a la clínica por el tiempo perdido.

6.5: Si usted llega a la clínica para su sesión de tratamiento sin contar con los medios requeridos para pagar el tratamiento acordado, Vinci Hair Clinic se reserva el derecho de cancelar su sesión. Se cobrará un cargo adicional de £150.00 por concepto de administración para reprogramar su tratamiento a una fecha alternativa.

6.6: Las sesiones de tratamiento no tienen un valor específico. La cotización que se le entrega al cliente por el tratamiento cubre por completo dicho tratamiento. Una vez que usted ha comenzado el tratamiento con nosotros, en caso de que usted decida descontinuar el tratamiento, la clínica no se hará responsable por reembolsarle ningún costo íntegro o parcial de las sesiones a las que no se hubiera sometido.

6.7: Las sesiones de tratamiento no tienen un valor específico. Si usted tiene un acuerdo con la clínica para dividir su saldo en dos partes sobre la sesión 1 y la sesión 2, usted será responsable por el costo total del tratamiento en caso de que decida descontinuar el tratamiento con un saldo pendiente.

6.8: Vinci Hair Clinic no será responsable de reembolsar o reintegrar total o parcialmente los tratamientos que ya se hayan completado.

6.9: Vinci Hair Clinic se esforzará para garantizar que su cita se desarrolle de acuerdo a lo planeado. Sin embargo, por razones ajenas a nuestro control, es posible que necesitemos cancelar o posponer su tratamiento con poca antelación. En ese excepcional caso, haremos nuestros mejores esfuerzos por contactarlo con antelación. No ofrecemos compensaciones en caso de que cancelemos su procedimiento.

6.10: Vinci Hair Clinic no se hará responsable por los costos que pudieran derivarse de los cambios de fechas en la prestación de nuestros servicios de Micropigmentación Capilar; incluyendo, entre otros: costos de viajes y traslados, costos de alojamiento o cualquier otro costo económico en que termine incurriendo el cliente por concepto de tiempo no trabajado o pérdida de potenciales ganancias.

Artículo 7.0: Licencias y Permisos

7.1: Vinci Hair Clinic cuenta con las licencias y permisos requeridos por las autoridades locales para realizar tratamientos de alto riesgo;la micropigmentación y el tatuaje entran dentro de esta categoría.

7.2: Vinci Hair Clinic es la unica clínica que cuenta con la licencia para realizar Micropigmentación Capilar (MPC).

Artículo 8.0: Premisas

8.1: Vinci Hair Clinic garantizará la disponibilidad de las instalaciones sanitarias adecuadas.

8.2: Vinci Hair Clinic garantizará que las instalaciones sanitarias estén limpias y en orden.

8.3: Cada habitación de tratamiento estará equipada con un lavabo adecuado con agua corriente.

8.4: Todas las agujas usadas para el tratamiento de MPC estarán esterilizadas, serán usadas una sola vez para el uso específico requerido y serán desechadas después de su uso en concordancia con las regulaciones locales. Las agujas nunca son reutilizadas ni llevadas de una sesión a otra.

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